Contrôleurs maxon en état NRND ?

Sujet :

• Que signifie concrètement le terme "NRND" présent par certains contrôleurs sur le site web de maxon ?
  
• Combien de temps un contrôleur reste-t-il disponible s'il est marqué comme NRND ?

Solution :

"NRND" signifie que ...

• ... un contrôleur n'est pas recommandé pour le développement de nouvelles machines ou d'appareils basés sur lui. (NRND signifie "Not recommended for new designs", c'est-à-dire "non recommandé pour de nouvelles conceptions").
• ... un contrôleur a été développé il y a longtemps (c'est-à-dire souvent il y a plus de 10 ans) et il est à la fin de son cycle de vie.
• ... il existe des contrôleurs maxon plus récents et plus modernes, dotés d'un ensemble de fonctions et de performances similaires et souvent améliorées. Ces nouveaux contrôleurs devraient être utilisés pour de nouveaux projets et le développement de nouvelles machines et de nouveaux appareils.
• ... il n'y aura plus de mise à jour de firmware, de logiciel, de pilote ou de manuel disponible pour ce contrôleur à l'avenir.
• ... de tels contrôleurs ne seront plus présents dans le catalogue maxon, c'est-à-dire qu'il n'y aura plus d'activités de marketing pour ces contrôleurs.

"NRND" ne signifie PAS qu'un tel produit sera bientôt annulé.

• Le contrôleur en état NRND est toujours disponible, il peut être commandé et il est toujours produit en série. En règle générale, le contrôleur est disponible en stock (même en grandes quantités).
• Les services d'assistance et de réparation sont toujours assurés.
• Toutes les fiches techniques, tous les manuels et tous les logiciels peuvent être téléchargés sur le site Internet du produit maxon correspondant.

En règle générale, il s'écoule environ cinq ans entre l'état initial d'un produit NRND et la fin de la production. Toutefois, il est même possible que cette période soit prolongée jusqu'à 10 ans (voire plus) si les quantités commandées sont encore importantes et que tous les composants sont disponibles. Il est impossible de fournir à l'avance un chiffre garanti concernant cette période. Toutes les périodes mentionnées sont basées sur l'expérience pratique de ces dernières années. L'assistance technique et le service de réparation seront assurés aussi longtemps que possible (même après qu'un produit a été définitivement annulé et ne peut plus être commandé).

Deux facteurs influencent principalement la décision d'arrêter définitivement la production :

• Demandes du marché
  Tant qu'il existe une demande du marché (par tous les clients) de plus de 500 .... 1000 pièces d'un contrôleur spécifique par an, il sera toujours produit (si tous les composants sont disponibles). Très souvent, plus de 10000 ou 100000 pièces d'un type de contrôleur ont été livrées au cours du cycle de vie du produit. Ces contrôleurs sont utilisés par des machines et des appareils qui peuvent encore être produits et vendus par les clients de maxon. Enfin, les demandes du marché sont un critère permettant de déterminer si les efforts et les coûts croissants de la production en faible volume d'un "ancien" contrôleur sont encore compétitifs ou s'il est plus efficace de passer à un nouveau type de contrôleur (par ex. EPOS2 -> EPOS4).
  
  
• Disponibilité des composants
  Les composants spécifiques (par exemple les processeurs) qui ne sont plus disponibles et dont le stock est également épuisé constituent un critère "mortel" qui déclenche finalement la fin de la production. maxon dispose d'une équipe professionnelle de gestion des produits et de l'obsolescence qui suit régulièrement les informations relatives aux fabricants de composants et à la disponibilité des composants. Cela permet d'éviter d'être piégé par des composants "soudainement" indisponibles, ce qui entraînerait un arrêt brutal de la production d'un contrôleur sans possibilité de constituer un stock ou d'étudier des solutions alternatives.

La gestion professionnelle des produits de maxon

L'équipe de gestion des produits de Maxon surveille les demandes du marché pour chaque type de contrôleur et la disponibilité permanente des composants à chaque étape du cycle de vie d'un produit. Cette équipe identifie les variations des demandes du marché et est informée de l'arrêt de la production d'un composant électronique d'un contrôleur. C'est la base pour planifier la fin de la production et informer les clients avant que cela ne se produise.

En collaboration avec ses partenaires EMS, maxon met en œuvre une gestion active de l'obsolescence afin d'identifier à temps l'arrêt de la production de composants et de prendre les mesures qui s'imposent. En règle générale, la priorité est donnée à l'évaluation d'un composant de seconde source et à sa qualification par des tests appropriés afin de garantir la poursuite de la production. Si cela n'est pas possible d'un point de vue technique ou commercial, le processus d'abandon du produit est lancé.

Arrêt du produit

En cas d'arrêt d'un produit, maxon suit la norme Jedec JESD48B. Dans la pratique, cela signifie que maxon informe les clients des séries connues concernés par l'arrêt d'un produit. A partir de ce moment (appelé "LTB - Last time buy" ou "Last time order"), il reste typiquement une période de 6 mois pour commander un contrôleur discontinué. Chaque client peut commander sa demande à long terme pendant cette période afin d'assurer un stock suffisant pour garantir la production future ainsi que la disponibilité du service.

Les ingénieurs commerciaux de Maxon, ainsi que les équipes d'assistance et de gestion des produits, sont prêts à discuter de chaque situation individuelle afin de trouver la meilleure solution possible. Si l'utilisation d'un nouveau type de contrôleur pour un appareil ou un système existant est ciblée, l'équipe de support peut fournir quelques conseils concernant les points les plus importants qui doivent être pris en compte et vérifiés par des tests avant que la décision finale pour un remplacement ou une autre stratégie (par exemple "Last order") ne soit choisie.

Que signifie "NRND" pour votre produit ou votre projet ?

Si vous avez des questions spécifiques concernant l'état "NRND" ou même l'arrêt d'un contrôleur utilisé pour votre produit ou votre projet, n'hésitez pas à contacter votre ingénieur commercial maxon ou la société maxon locale. Nous nous ferons un plaisir de discuter de votre cas concret et de la solution recommandée. Toute discussion sérieuse exige également que nous ayons une idée plus précise de la conception de votre système et des caractéristiques du contrôleur qui ont été effectivement utilisées dans le passé. Dans le cas d'un système EPOS, les questions initiales portent généralement sur les modes de fonctionnement et les objets utilisés.