Support Center : Modifier le profil de l'utilisateur

Sujet :

Votre compte personnel du Centre de support contient des informations dites de profil d'utilisateur que vous devez tenir à jour. Les informations de profil initialement stockées sont simplement votre nom de compte (ou pseudonyme) et l'adresse e-mail qui est utilisée comme référence et marque d'identification unique pour tout ticket d'assistance que vous traitez.

• Comment accéder aux données du profil du compte personnel et les mettre à jour ?
  
  

Situation :

Nous sommes heureux si vous fournissez plus d'informations dans votre profil que la seule adresse e-mail. Ces données facultatives nous offrent plus de possibilités de vous contacter ou d'informer l'équipe maxon locale responsable si une assistance directe (par exemple par téléphone ou par télécommande) est nécessaire.
 

Solution :

Vous pouvez vérifier et modifier les informations de votre profil utilisateur assez facilement si vous êtes connecté.

1. Utilisez le lien "Connexion" pour vous connecter à l'aide de votre adresse électronique (la même que celle utilisée par vos billets) et de votre mot de passe.
   
   
   
2. Si vous êtes connecté, cliquez sur le nom de votre compte.
   
   
   
3. Sélectionnez l'élément de menu "Mon profil".
   
   
   
4. Cliquez sur le bouton "Modifier le profil" pour regarder et mettre à jour les informations de votre profil :
   
   
   
5. N'hésitez pas à nous fournir d'autres informations facultatives (comme celles mentionnées ci-dessous) dans le champ général "Description" de votre profil en mode "Edition" :
   
   
   • Nom de la société
   • Domaine d'activité
   • Titre et fonction de l'emploi
   • Adresse de l'entreprise
   • Liens utiles sur votre entreprise, vos produits et vos applications

Documents connexes :