Verfügbarkeit von Datenblättern eines konfigurierbaren Antriebs (z.B. DCX, ECX)?

Lösung:

Jede konfigurierbare (sogenannte "CTO - Configure to Order") Antriebslösung beinhaltet Merkmale, die von einem maxon Kunden basierend auf den Anforderungen einer spezifischen Maschine oder Anlage ausgewählt wurden. Die hieraus resultierende kunden- oder anwendungsspezifische Motorkombination und alle zugehörigen Dokumentationen werden von maxon deshalb als IP (= "Intellectual Property" = "Geistiges Eigentum") unserer Kunden betrachtet, das geschützt werden muss. maxon ermöglicht den Zugriff auf die Informationen deshalb nur dem "Eigentümer" (= ursprünglicher Ersteller), aber nicht Drittpersonen.

Falls Sie der "Eigentümer" der angefragten Artikelnummer (z.B. B7...) sind, so loggen Sie sich bitte im Konfigurationstool ein. Verwenden Sie hierfür die identische Account-Informationen (= e-mail Adresse) wie bei der ursprünglichen Erstellung der Motorkombination. Falls das System diesen Account als "Eigentümer" identifiziert, kann die vollständige Spezifikation mit den Datenblättern über einen Link zur heruntergeladen werden.

Falls Sie nicht der "Eigentümer" der angefragten Motorkombination sind, versuchen Sie bitte herauszufinden wer diese Kombination (z.B. Ihrer Kollegen) ursprünglich erstellt hat und fragen Sie diese Person nach dem Datenblatt. Sollte dies nicht möglich sein, so kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen maxon Ansprechpartner. Der "Eigentümer" der Artikelnummer sollte auf diesem Wege intern abgeklärt werden können. Sollte es sich um einen Mitarbeiter Ihrer Firma handeln, kann das Datenblatt eventuell direkt an Sie abgegeben werden oder maxon kann versuchen eine entsprechende Berechtigung zur Weitergabe der Spezifikation vom "Eigentümer" zu erhalten.

Diese Zugriffsbeschränkung wurde von vielen Kunden nachgefragt und dient zum Schutz der Detailinformationen zu Antriebslösungen, die in deren Maschinen und Geräten eingesetzt werden. Dies ist sicher auch in Ihrem Sinne, sollten Sie selber eine Motorkombinationen erstellt haben und deren Spezifikation und Ihr geistiges Eigentum schützen wollen. Wir danken für Ihr Verständnis.

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