Ich habe Probleme in der Anwendung Ihres Produkts. Wo kriege ich Unterstützung?

Erster empfohlener Schritt:

Schauen Sie bitte in unseren Support Center Dokumenten nach. Sie können nach Stichworten suchen und finden vielleicht eine zufriedenstellende Antwort. Wenn nicht, helfen wir Ihnen gerne bei der Suche nach Lösungen und Antworten.

• Technische Anfragen:
  Im Falle einer technischen Anfrage verwenden Sie bitte das Kontaktformular des Support Centers.
  Support Center Tickets werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstages (europäische Zeitzone) bearbeitet. Oftmals erhalten Sie sogar innerhalb von zwei Stunden eine erste persönliche Antwort.
  Wichtig!
  Bitte versuchen Sie, bei jeder technischen Anfrage so viele Informationen wie möglich anzugeben:
  -> Welche Informationen werden beim Support benötigt?
  
  
• Kommerzielle und administrative Anfragen:
  Im Falle einer kommerziellen Anfrage im Zusammenhang mit einem E-Shop-Geschäft oder einer Bestellung senden Sie bitte eine E-Mail an
  -> e-shop@maxongroup.com
  
  
• Persönliche Unterstützung vor Ort:
  Wenn Sie direkt mit einem unserer Vertriebsingenieure sprechen möchten, rufen Sie bitte die zuständige Niederlassung oder den Vertriebspartner direkt an.