Il semble que le produit soit défectueux. Comment puis-je le renvoyer ?

Sujet :

Je veux renvoyer un produit maxon pour inspection ou réparation car il semble être endommagé.

• Comment puis-je le faire ?
• Où dois-je le renvoyer ?

Solution :

Veuillez tout d'abord contacter votre site maxon local ou votre partenaire commercial.

Nos collègues locaux se feront un plaisir de vous indiquer comment traiter le retour et pourront vous fournir une première estimation (sans engagement) si une réparation semble possible, ainsi que vous conseiller sur son aspect commercial.

Veuillez contacter les collègues locaux par téléphone ou par courrier et fournir les informations suivantes :

• Vos coordonnées complètes
• Numéro de pièce du produit maxon
• Brève description du dommage ou du dysfonctionnement
• Si disponible, une photo de votre produit maxon ou du défaut.

Vous trouverez tous les sites des sociétés et partenaires commerciaux de maxon dans le monde en cliquant sur le lien suivant :

• maxon's worldwide contact information 
  Cliquez sur votre zone mondiale présente sur la carte du monde et sélectionnez votre pays par la liste des liens.